Rindi Putra
Tiba – tiba semua kontak yang sudah di Save hilang, di daftar chat pun yang muncul nomornya saja. Di Phonebook kontaknya masih ada tapi tidak muncul saat dicari di whatsapp, begini cara memulihkannya.
Artikel ini dibuat berdasarkan pengalaman pribadi kemudian disempurnakan dengan berbagai macam cara alternatif dimana jika teman – teman tidak berhasil dengan yang pertama, maka masih banyak cara lainnya yang dapat dicoba karena dalam beberapa kasus membuktikan bahwa walaupun type handphone nya sama, namun cara penanganannya berbeda – beda.
Beberapa waktu yang lalu aplikasi WhatsApp yang kami gunakan menunjukan keanehan, seluruh nama kontak yang sedang melakukan chat dengan kami tiba – tiba berganti dengan nomor whatsapp yang mereka gunakan. Begitupun nama – nama anggota group yang telah di simpan ikut menghilang. Ketika membuka halaman kontak whatsapp pun terlihat kosong seperti menggunakan whatsapp baru.
Akhirnya kami memutuskan untuk tidak melakukan tindakan apa – apa terlebih dahulu dengan harapan masalah tersebut akan hilang dengan sendirinya. Ternyata setelah lebih dari 24 jam masalah tersebut masih ada. Akhirnya kami mulai melakukan beberapa tindakan untuk memulihkannya dan Alhamdulillah, selesai dengan beberapa langkah singkat dibawah ini:
Cara mengemblikan nama kontak yang hilang di Whatsapp
Dalam tutorial ini kami menyediakan beberapa cara yang dapat dicoba, apabila anda berhasil di cara pertama maka anda tidak perlu lagi melakukan cara lainnya.
#1 Edit “Permission”
Cara pertama ini adalah cara yang sudah kami buktikan dan langsung berhasil pada percobaan pertama. Belum dapat dipastikan kenapa setting permission di smartphone kami menjadi berubah, namun dari bagian inilah semua masalah selesai. Ada yang mengatakan bahwa ini karena update OS di smartphone, ada juga yang mengatakan karena factor sistem keamanan yang digunakan.
Langsung saja ikuti langkah – langkah dibawah ini untuk mengaktifkan kembali settings perizinan (permission) pada hp kita.
Smartphone Xiaomi
- Buka Aplikasi Security bawaan Xiaomi
- Pilih tombol “Permissions”
- Pilih (lagi) tombol “Permissions”
- Cari dan pilih aplikasi WhatsApp
- Rubah menjadi Ceklis hijau (berikan izin akses) pada bagian “Read your contacts”
Smartphone Android Secara Umum:
- Buka bagian Settings
- Cari dan pilih menu Applications
- Cari kemudian pilih aplikasi WhatsApp pada daftar aplikasi yang muncul
- Buka bagian Permissions
- Aktifkan bagian “Contacts” atau "Read your contacts"
Tunggu beberapa saat, sekitar 30 menit, agar aplikasi whatsapp dapat memunculkan atau mengembalikan seluruh nama kontak yang telah anda miliki sebelumnya. Bila perlu lakukan restart pada smartphone Anda.
Apabila anda tidak dapat menemukan bagian permission di smartphone anda, jangan mimbang, langsung saja pakai cara yang kedua.
Apabila sumber permasalahan yang anda alami sama dengan kami, maka seharusnya dengan cara pertama diatas sudah dapat memunculkan kembali kontak – kontak yang hilang tersebut. Namun apabila masih belum muncul bisa dilanjutkan dengan cara kedua dibawah ini.
#2 Update Aplikasi
Sebenarnya bukan kepada kebutuhan sistem yang baru, namun setelah kita melakukan update biasanya aplikasi kan melakukan permintaan ulang untuk dapat mengakses beberapa asset yang ada di smartphone anda, termasuk mengakses contact yang ada disana.
Silahkan lakukan update aplikasi WhatsApp anda melalui PlayStore atau App Store sesuai jenis OS yang anda pakai (Android atau iOS). Jangan lupa juga aktifkan perizinan whatsapp pada bagian Contacts atau read my contacts seperti langkah pada cara pertama.
Setelah mengubah setting atau pengaturan mengenai perizinan atau permission maka sistem akan mulai melakukan update kontak seperti sebelumnya. Butuh waktu beberapa menit agar pengubahan setting ini terlihat perubahannya. Jika perlu lakukan juga restart pada smartphone Anda agar proses restart lebih sempurna.
#3 Edit "Contact to Display"
Apabila belum berhasil Anda bisa mencoba dengan mengaktifkan seluruh sumber kontak yang ada untuk diakses oleh aplikasi whatsapp yang ada di smartphone anda. Karena tidak sedikit smartphone yang menyimpan kontak telepon langsung ke email sehingga tidak dapat terbaca oleh sistem pada aplikasi (WhatsApp).
Untuk cara ketiga ini kita tidak melakukan perubahan setting di aplikasi whatsapp, namun sekarang kita akan melakukan pengaturan di aplikasi phonebook atau kontak smartphone anda lalu kemudian kembali ke WhatsApp.
- Buka aplikasi Contacts (Phonebook)
- Cari dan buka “Contact to display” pada bagian Menu
- Ceklis (Aktifkan) semua akun atau email tempat anda menyimpan nomor atau kontak.
- Buka Aplikasi WhatsApp
- Buka kemudian lakukan refresh pada bagian contacts.
Whatsapp sekarang masih menjadi aplikasi berkirim pesan favorit pengguna smartphone di Indonesia mengalahkan BBM ataupun aplikasi berkirim pesan lainnya. Dengan tingginya tingkat penggunaan sebuah aplikasi maka semakin besar pula resiko aplikasi tersebut mengalami masalah. Walaupun pihak pengembang terus melakukan perbaikan, tetap saja kemungkinan ‘crash’ itu pasti ada.
Sampai disini dulu pembahasan mengenai cara mudah mengembalikan nama kontak WhatsApp yang hilang semua. Dengan langkah dan cara – cara yang dapat dipilih atau menjadi alternatif apabila cara yang satu tidak berhasil, maka masih ada cara lain yang dapat dicoba.
Apabila ada pertanyaan ataupun saran silahkan langsung simpan pada kolom komentar dibawah seperti biasanya. Tetaplah menjadi pengguna yang bijak!
Artikel Menarik Lainnya Tentang WhatsApp:
16 komentar